Aviso de privacidad

De OPENGOB S.A. de C.V.

Última actualización: 12 de agosto de 2026. Consulte también nuestro Contrato de servicios.


Este aviso explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede usted controlarlos. Está redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.


1. Quién es responsable de sus datos

OPENGOB S.A. de C.V., que opera la marca Curso Ceneval a través del sitio https://cursoceneval.com.mx, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Domicilio: 2 de Marzo 801, Colonia Ahuehuetes, Texcoco, Estado de México, C.P. 56100.

Correo para asuntos de privacidad: administracion@innobach.com.


2. Qué datos recabamos

Recabamos los datos que usted nos proporciona directamente al registrarse, al contratar un servicio y durante su proceso académico:

  • De identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, Clave Única de Registro de Población (CURP) e imagen de una identificación oficial.
  • De contacto: correo electrónico, número de teléfono y domicilio.
  • Académicos: antecedentes de estudio, documentos escolares, fecha y sede de aplicación de examen, resultados y avance en los cursos.
  • De facturación: los datos fiscales que usted nos entregue cuando solicite un comprobante.
  • De uso del sitio: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, con los fines descritos en el apartado de cookies.

No recabamos datos personales sensibles ni datos de tarjetas bancarias.

Los pagos con tarjeta se procesan íntegramente en los sistemas de nuestras pasarelas de pago. Curso Ceneval no almacena números de tarjeta, códigos de seguridad ni credenciales bancarias.


3. Datos de menores de edad

Nuestros servicios pueden ser contratados en favor de personas menores de 18 años. En esos casos, el registro y la entrega de datos deben realizarse por el padre, la madre o quien ejerza la patria potestad o tutela, quien otorga el consentimiento en nombre del menor.

Podemos solicitar documentación que acredite esa representación. Si detectamos que se recabaron datos de un menor sin el consentimiento de su representante, suspenderemos el tratamiento hasta obtenerlo o eliminaremos los datos.

El representante puede ejercer, en nombre del menor, todos los derechos descritos en este aviso.


4. Para qué usamos sus datos

4.1 Finalidades necesarias

Estas finalidades dan origen a la relación con usted. Sin ellas no podemos prestarle el servicio:

  • Crear y administrar su cuenta de usuario.
  • Realizar en su nombre el registro e inscripción al examen ante la institución evaluadora correspondiente.
  • Impartirle los cursos, clases y materiales contratados, y darle seguimiento académico.
  • Procesar sus pagos y emitir los comprobantes fiscales que solicite.
  • Comunicarle información indispensable sobre su trámite: fechas, sedes, requisitos, resultados y avisos de su cuenta.
  • Atender sus solicitudes de soporte y cumplir obligaciones legales.

4.2 Finalidades adicionales

Estas no son necesarias para el servicio. Usted puede oponerse a ellas sin que eso afecte su inscripción ni su curso:

  • Enviarle información sobre otros cursos, convocatorias y promociones.
  • Invitarle a encuestas de satisfacción y a evaluar nuestro servicio.
  • Elaborar estadísticas internas para mejorar nuestros contenidos.

Para oponerse a cualquiera de ellas basta con escribirnos a administracion@innobach.com indicando a cuál se opone.


5. Con quién compartimos sus datos

Compartimos únicamente los datos indispensables y sólo con:

  • La institución evaluadora ante la que se realiza su registro a examen, para tramitar su inscripción y obtener sus resultados. Esta transferencia es necesaria para prestarle el servicio que contrató.
  • Las pasarelas de pago que procesan su cobro, que reciben directamente de usted los datos de su medio de pago.
  • Proveedores de tecnología que operan por nuestra cuenta el alojamiento del sitio, el envío de correo y la mensajería, bajo obligación contractual de confidencialidad. Estos proveedores son encargados del tratamiento y no pueden usar sus datos para fines propios.
  • Autoridades competentes, cuando exista requerimiento fundado y motivado.

Fuera de estos supuestos, no vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros.


6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos sus datos mientras dure la relación con usted y, después, durante los plazos que exija la ley:

  • Datos académicos y de trámite: mientras su cuenta esté activa y hasta cinco años después de concluido su proceso, para poder expedirle constancias o atender aclaraciones.
  • Datos fiscales y de facturación: cinco años, conforme al Código Fiscal de la Federación.
  • Datos de contacto para finalidades adicionales: hasta que usted se oponga o revoque su consentimiento.
  • Registros técnicos de uso del sitio: hasta doce meses.

Concluidos esos plazos, los datos se bloquean y posteriormente se suprimen.


7. Sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder a sus datos, a rectificarlos si son inexactos, a cancelarlos cuando considere que no se requieren, y a oponerse a su uso para fines específicos.

Cómo ejercerlos

Envíe su solicitud a administracion@innobach.com incluyendo:

  • Su nombre completo y un medio para responderle.
  • Copia de una identificación oficial, o del documento que acredite su representación si actúa en nombre de un menor.
  • Una descripción clara de los datos sobre los que ejerce el derecho y de lo que solicita.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; sólo se cobrarían los gastos de envío o reproducción, si los hubiera.

La cancelación puede no proceder cuando debamos conservar los datos por una obligación legal o para el cumplimiento de un contrato vigente. En ese caso se lo explicaremos.


8. Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó, por el mismo medio señalado en el apartado anterior. Tenga en cuenta que revocar el consentimiento para las finalidades necesarias implica que no podremos continuar prestándole el servicio contratado.

Para dejar de recibir comunicaciones promocionales no hace falta revocar nada: basta con responder BAJA a cualquiera de nuestros mensajes o usar el enlace de baja de nuestros correos.


9. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio usa cookies propias para mantener su sesión iniciada y recordar sus preferencias, y cookies de terceros para medir el uso del sitio y la efectividad de nuestra publicidad.

Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador. Si lo hace, algunas funciones —entre ellas el inicio de sesión— podrían dejar de operar.


10. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso cuando cambien nuestros servicios o la legislación aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Los cambios sustanciales se le comunicarán por correo electrónico.


11. Si no queda conforme

Si considera que su derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puede acudir ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales competente en México.

Curso Ceneval / Innobach LLC / OPENGOB S.A. de C.V.
Tel: 8180800050
CDMX, Edomex, Monterrey